Kauf mit Servicevertrag "rundum-sorglos-Paket"
Im Voll-Servicevertrag sind inbegriffen:
Die technische Instandhaltung des Gerätes.
Wartungsinterventionen und Störungsbehebungen inklusive Ersatzteile
Weg- und Arbeitszeit der Servicetechniker
Die Lieferung von Verbrauchsmaterialien
wie z.B. Toner, Bildtrommeln und Entwicklereinheiten für die Ausgabe in
Schwarzweiss und/oder Farbe
Kostenloser Austausch von Ersatzteilen
sofern keine unsachgemässe Nutzung des Gerätes vorliegt
Service-Level Basic: Reaktions- und Interventionszeit nächster Arbeitstag
Bereitschaftszeit Graphax Service Center: Montag bis Freitag 07.30 – 17.00 Uhr
Telefonischer Support bei gerätespezifischen Problemen durch spezialisierte Mitarbeiter